Verzending van uw pakket
Verzendkosten
Standaard verzendkosten zijn € 8,95 en boven de € 95,- wordt uw bestelling gratis bezorgd. Verzendkosten zijn afhankelijk van het land van ontvangst. Binnen Nederland hebben wij een vast tarief, ongeacht de grootte van de bestelling.
Levertijd
Pakketten worden binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling verzonden via PostNL met tracking. Elke bestelling die voor 16.00 uur gedaan wordt gaat diezelfde dag nog op de post. Als u de voorkeur geeft aan verzekerde verzending, zullen er extra kosten in rekening worden gebracht. Welke verzending u ook kiest, u krijgt van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.
Bezorgopties
Wij verzenden standaard met 18+ leeftijdscheck aan de deur.
Het is ook mogelijk om uw pakket te laten bezorgen bij een PostNL servicepunt, neem hiervoor contact op met via de mail (info@acedrinks.nl) of telefoon/whatsapp (+31(6) 86810180).
Het is ook mogelijk om na een bestelling de producten op te halen in onze winkel, dat is uiteraard kosteloos. Gebruik daarvoor de optie 'afhalen in de winkel'.
Wij verpakken uw bestelling met de uiterste zorg voor veiligheid, en proberen dat zo economisch en milieubewust te doen door het gebruik van biologisch afbreekbaar vulmateriaal, of hergebruikt karton.
Retourneren / herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 8,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@acedrinks.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Door u maximale informatie te bieden over onze producten en levertijd willen wij retouren zien te verkomen.
Wanneer u verzendkosten heeft betaald krijgt u deze bij een retour ook terugbetaald.
Let op, het retoursturen van een product is niet gratis! De kosten voor een retour bedragen € 8,95. Deze worden verrekend met het terug te betalen bedrag. Alleen wanneer wij tekort zijn gekomen zullen wij ook de retourkosten betalen.
Ook wanneer uw product niet wordt afgehaald bij uw lokale PostNL servicepunt, en retourgestuurd wordt na 7-10 dagen, worden er retourkosten gemaakt en dus ook in rekening gebracht.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ontbreekt er iets aan uw product of is de inhoud niet meer goed (geïnfecteerd bier of slechte wijn bijvoorbeeld) neemt u dan contact met ons op.
info@acedrinks.nl Telefoonnummer: +31686810180 of Facebook pagina Acedrinks.
Uitzonderingen op retourbeleid
Uitzondering op het retourneren (herroepingsrecht) zijn:
- Het product/producten is duidelijk voor u gepersonalliseerd
- Het product aantal is specifiek voor u besteld.
Wanneer uw bestelling voldoet aan één of beide van de bovengenoemde uitzonderingen, heeft u geen recht op retour en restitutie.
Retouradres:
Van Hogendorpweg 93
4384HD Vlissingen
Zeeland
In het kort:
- Artikelen kunnen binnen 14 dagen retour gestuurd worden. U heeft recht op volledige restitutie, ook van eventuele verzendkosten.
- U bent verplicht de retourkosten te betalen. Deze zijn € 7,50 en worden verrekend met het terug te storten bedrag.
Dit geldt voor zelf retour gestuurde- en automatisch geretourneerde bestellingen.
